Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 990k

1 Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện sử dụng nền tảng 990k tại địa chỉ 990k.cash (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "990k"). Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 990k, bạn đồng ý ràng buộc với toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng 990k, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, người dùng khách chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nội dung hoặc dịch vụ của nền tảng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của tài liệu này, chúng tôi đề nghị bạn không tiếp tục sử dụng 990k. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về nội dung điều khoản, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 990k qua chat trực tuyến hoặc email support@990k.cash trước khi tiến hành đăng ký.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Chỉ những cá nhân đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 990k. Khi hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận và bảo đảm rằng mình đã đủ 18 tuổi. 990k có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng.

2.2 Một tài khoản trên một người

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại 990k. Một "người dùng" được xác định dựa trên tên thật, số điện thoại, địa chỉ email, số CMND/CCCD và thông tin thiết bị. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dùng thông tin khác nhau – là vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan cùng toàn bộ số dư bên trong.

2.3 Thông tin chính xác

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Tên đăng ký tại 990k phải trùng khớp với tên trên giấy tờ tùy thân và tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử bạn sẽ dùng để giao dịch. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối giao dịch hoặc khóa tài khoản.

2.4 Điều kiện địa lý

990k cung cấp dịch vụ chủ yếu cho thị trường Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương của mình. 990k không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ phía người dùng liên quan đến quy định của quốc gia hoặc địa phương họ đang sinh sống.

3 Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 990k của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. 990k khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 990k (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn)
• Không đăng nhập từ các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không có mật khẩu
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung
• Thông báo ngay cho 990k nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản

990k không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác. Tất cả hoạt động diễn ra từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 990k về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi các hoạt động đó xảy ra.

4 Quy Định Nạp và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

990k chấp nhận nạp tiền qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ đối với ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng, 20.000 ₫ đối với thẻ cào điện thoại. Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch xác nhận thành công từ phía kênh thanh toán.

4.2 Rút tiền

Tiền thắng và số dư tài khoản có thể rút về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên trùng với thông tin đăng ký tại 990k. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ với ví điện tử và 200.000 ₫ với ngân hàng. Hệ thống xử lý yêu cầu rút tiền tự động 24/7 – thời gian xử lý từ 3–15 phút tùy kênh.

4.3 Hạn mức giao dịch

Hạn mức giao dịch áp dụng theo cấp độ xác minh tài khoản. Tài khoản chưa xác minh đầy đủ có hạn mức rút 2.000.000 ₫/ngày. Tài khoản đã xác minh CMND/CCCD có hạn mức 20.000.000 ₫/ngày. Hạn mức có thể được điều chỉnh theo yêu cầu và phụ thuộc vào lịch sử giao dịch của từng tài khoản.

4.4 Thẻ cào điện thoại

Nạp tiền qua thẻ cào điện thoại áp dụng phí đổi 10% mệnh giá thẻ. Kênh này không hỗ trợ rút tiền. Phí được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

5 Quy Định Về Cược và Game

5.1 Tính hợp lệ của cược

Cược được coi là hợp lệ khi được đặt và xác nhận thành công bởi hệ thống 990k. Cược đã được xác nhận không thể hủy hay thay đổi. Kết quả game được xác định theo dữ liệu từ hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) kiểm định độc lập hoặc từ kết quả xổ số thực tế đối với lô đề.

5.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn phiên game đang diễn ra, 990k sẽ xử lý theo nguyên tắc: nếu kết quả game chưa được xác định, cược sẽ được hoàn trả toàn bộ; nếu kết quả đã được xác định nhưng chưa được ghi nhận do lỗi hệ thống, kết quả đó vẫn có hiệu lực và được xử lý sau khi khắc phục sự cố.

5.3 Bất thường trong cược

990k có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện dấu hiệu thao túng, gian lận hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để cược với lợi thế bất hợp lý. Trong trường hợp này, số tiền cược gốc sẽ được hoàn trả nhưng tiền thưởng liên quan sẽ không được chi trả.

5.4 Kết quả cuối cùng

Quyết định của 990k về kết quả game và việc giải quyết các cược là quyết định cuối cùng trong phạm vi hoạt động của nền tảng. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ sau khi ván game kết thúc.

6 Chính Sách Khuyến Mãi và Bonus

Tất cả chương trình khuyến mãi và bonus tại 990k đều có điều kiện và điều khoản riêng được thông báo rõ ràng tại thời điểm phát hành ưu đãi. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình:

• Điều kiện doanh thu (turnover): Tiền bonus thường yêu cầu hoàn thành một bội số doanh thu nhất định (ví dụ x3, x5) trước khi có thể rút ra. Tiền nạp gốc không bị ảnh hưởng bởi điều kiện này và luôn có thể rút bình thường.
• Không tích lũy nhiều bonus cùng lúc: Chỉ một chương trình khuyến mãi được áp dụng cho mỗi giao dịch nạp tiền, trừ khi có quy định khác trong điều khoản ưu đãi cụ thể.
• Mỗi người một lần: Bonus chào mừng và các ưu đãi dành cho người mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, xác định theo số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập.
• Thời hạn sử dụng: Bonus và điều kiện doanh thu có thời hạn cụ thể. Bonus không được sử dụng hoặc điều kiện không được hoàn thành trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Quyết định của 990k là cuối cùng: Trong trường hợp có tranh chấp về việc áp dụng khuyến mãi, quyết định của 990k sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng.

990k có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng ưu đãi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 990k:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc tự động hóa việc đặt cược
• Cố ý lợi dụng lỗi hệ thống hay sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng 990k cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng với nhân viên hỗ trợ 990k
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả game hay lợi dụng hệ thống cược
• Sử dụng VPN hoặc các công nghệ ẩn danh để che giấu địa điểm thực hoặc danh tính thật

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần cảnh báo trước, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.

8 Khóa và Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 990k bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ chat hỗ trợ 24/7. Trước khi đóng, mọi số dư còn lại trong tài khoản sẽ được thanh toán về kênh rút tiền đã đăng ký, sau khi trừ đi phần tiền bonus chưa hoàn thành điều kiện doanh thu.

8.2 990k đình chỉ hoặc khóa tài khoản

990k có quyền đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm điều khoản và điều kiện sử dụng
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo
• Hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Người dùng yêu cầu tự loại vì lý do chơi game có trách nhiệm

8.3 Xử lý số dư khi khóa tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản, 990k có quyền giữ lại toàn bộ số dư cho đến khi điều tra hoàn tất. Nếu xác minh vi phạm, số dư bao gồm cả tiền nạp và tiền thưởng có thể bị tịch thu. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này trong vòng 30 ngày bằng cách liên hệ support@990k.cash với đầy đủ bằng chứng liên quan.

9 Chơi Game Có Trách Nhiệm

990k cam kết thúc đẩy thói quen chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi ngày, hệ thống sẽ tự động nhắc nhở khi đạt ngưỡng
• Giới hạn tổng tiền cược: Đặt hạn mức tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định
• Tự loại tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày theo yêu cầu, không thể đảo ngược trong thời gian đang áp dụng
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tạo lại tài khoản mới, dành cho người cần dừng hoàn toàn

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 990k hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi không bao giờ khuyến khích người chơi đặt cược vượt quá khả năng tài chính của bản thân.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

990k cung cấp nền tảng và dịch vụ theo tiêu chuẩn "như hiện trạng". Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7 với tỷ lệ uptime 99.9%, nhưng không bảo đảm rằng nền tảng sẽ không bao giờ bị gián đoạn hay có lỗi kỹ thuật.

990k không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng nền tảng trong giới hạn điều khoản đã quy định
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố mạng, lỗi thiết bị của người dùng hoặc nguyên nhân bất khả kháng
• Hành động của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử, nhà mạng) ảnh hưởng đến giao dịch
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba
• Hậu quả pháp lý từ việc người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 990k không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Khi có tranh chấp phát sinh giữa người dùng và 990k, chúng tôi khuyến khích giải quyết thông qua kênh hỗ trợ trực tiếp trước tiên. Quy trình xử lý như sau:

• Bước 1: Người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 990k qua chat trực tuyến hoặc email support@990k.cash với đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan
• Bước 2: 990k phản hồi và xem xét tranh chấp trong vòng 48 giờ làm việc
• Bước 3: Nếu chưa đạt đồng thuận, 990k sẽ chuyển vụ việc lên cấp xem xét cao hơn và cung cấp phản hồi cuối cùng trong vòng 7 ngày làm việc
• Bước 4: Quyết định của 990k sau quá trình xem xét đầy đủ là quyết định cuối cùng về các vấn đề thuộc phạm vi điều khoản này

Mọi tranh chấp phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện liên quan. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

12 Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, bạn có thể liên hệ với 990k qua các kênh sau:

• Chat trực tuyến: Có mặt 24/7 ngay trên 990k.cash – phản hồi trong vòng 3 phút
• Email: support@990k.cash – phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc
• Mục FAQ: Xem tại Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến nhất

Đội ngũ hỗ trợ 990k gồm người Việt, làm việc theo ca liên tục để đảm bảo mọi yêu cầu đều được phản hồi bằng tiếng Việt, đúng ngữ cảnh và đúng thời điểm.